Антивирусные программы при обновление программы “Арча” или в процессе работы в программе “Арча” могут сообщать о ложной угрозе заражения. Мы как разработчики “Арчи”, уверены что это ложное срабатывание.
К сожалению, когда выясняется что в действительности никакого вируса нет и не было, антивирусом не производится восстановление состояния до начала лечения. И даже не сообщается, что срабатывание было ложное. В итоге у пользователя возникают ошибки в процессе работы в программе “Арча” из-за заблокированных файлов в карантине.
Наш специалист технической поддержки удалено подключится и восстановит заблокированные файлы. А также добавит путь расположения программы “Арча” в исключение антивирусной программы для устранения возможных ложных угроз заражения.